Nieuwe software voor omnichannel winkelervaring ... voor klanten Met de Customer Engagement Solution kunnen retailers realtime bestelinformatie van klanten inzien en deze informatie gebruiken voor hun klantbeleving Dat sociale media en ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... getting the most out of your customer feedback and surveys Do you have a strategy to capture and act upon customer feedback Quite often systems are in place but organistaions are not getting the ...
‘De klant heeft geen boodschap aan interne processen’ ... Hoe kom je tot consistente customer journeys Daarover vertelt Stefan Captijn solution marketing director Business Applications bij Genesys meer tijdens zijn sprekersessie op Multichannel Conference ...
Medallia opent business-hub in Amsterdam ... klanten te helpen hun customer employee experiences te verbeteren Daarnaast zal hij klanten in Nederland ondersteunen in het creëren van succesvolle transformatieprogramma s We zijn verheugd ...